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  "私域流量"的概念,大家应该都不陌生,然而,企业基于微信个人号打造的私域流量池,往往受限于微信官方的种种定制与严苛监管。

  如何避免封号?微信好友上限5000.如何降低过多微信号的管理成本?如何防止员工带走客源?

  —— 这些微信时代的无解之问,今天,企业微信能给你答案。

  2019年12月,企业微信3.0正式官宣,打通微信,并推出了客户联系、客户群、客户朋友圈三大模块功能。这不仅意味着企业微信正式进入微信生态,更意味着微信官方认可了私域流量的运营模式。

  在可预见的未来里,背靠微信10亿日活的企业微信,必然成为最不可替代的私域流量运营工具之一。如果你错过了企业微信,可能就错过了私域流量未来的黄金十年。

  始终致力于为企业构建私域流量池的销售系统,即日起正式上线企微助手,帮助企业更高效地接入和使用企业微信,抢占流量洼地,布局私域流量矩阵。

  获客引流,快速打造私域流量池

  打造私域流量池的第一步,当然是要将用户引到自己的“池子”里来。

  企业微信可直接添加微信好友。客户无需下载企业微信,通过好友验证后在微信中即可与员工对话。

  企微助手支持将单个或多个员工的名片组合生成渠道二维码,微信用户扫码即可自行添加员工为好友(多个员工则随机分配其中一位)。

  渠道二维码可设置专属标签与欢迎语,对通过该二维码添加员工的客户自动打上标签,并发送专属欢迎语(支持图片、文字与图文链接,后续将支持小程序卡片)。

  管理员可在渠道列表中查看各渠道获客数量,监控不同渠道的获客效果。

  智能跟进,精细运营私域流量池

  流量池的客户基础再大,没有对客户关系的精细化运营,终究也只是一潭死水。于此,企微助手推出以下功能,助力企业与员工针对性维护客户关系。

  > 客户标签,精准洞察客户偏好

  管理员可添加标签与标签组,让员工根据客户的兴趣偏好、所处行业、职位等实际情况为客户打上标签,精准洞察客户偏好,多维度构建用户画像,从而“投其所好”,辅助跟进决策。

  > 企业群发,待办任务直达员工

  据腾讯官方,企业微信群发消息目前的打开率约在90%,可以说是效率惊人的触达方式了。企业可使用群发助手,定期群发优惠信息、活动通知等,持续教育客户。

  在原生功能的基础上,企微助手新增了企业群发功能。管理员可根据一定条件,选择部分(或全部)客户,并上传群发内容(支持图片、文字与图文链接,后续将支持小程序卡片)。

  发布群发任务后,企微助手将自动通知该部分客户对应的员工。员工收到通知,即可点击进入待办消息一键群发。

  管理员可在PC端查看群发的完成情况,还可随时一键提醒未完成群发的员工,避免客户通知不到位。

  > 素材库,标准化输出用户解答

  标准化的话术与素材,不但可以提高员工的跟进效率,更能统一企业品牌对外展示的形象,数字化、多样化地向客户传递价值。

  管理员可将员工常用的话术、图片与文件录入至企微助手的素材库。员工跟进客户时即可随时从聊天工具栏选择素材,一键回复给客户。

  素材库分为企业库与个人库,企业可统一管理发布重要素材,员工则可根据自己的销售习惯与实际情况,上传常用的个性化话术与图片。

  > 客户变动通知,实时掌握客户动向

  做微信营销,最烦恼的无过于被客户删除了,自己却一无所知。而管理员也几乎无法确切地掌握员工微信中的客户数量与动向。

  企微助手新增客户关系变动通知开关,开启之后,员工成功添加客户或被客户删除,均可收到实时通知,直接了解客户动向。管理员则可收到所有员工主动添加或删除客户的通知,一手掌握客户资源。

  > 聊天工具栏,实时查看访客轨迹

  配置企微助手成功后,员工可在企微的聊天工具栏中,查看客户访问文章与名片的一切浏览与行为轨迹,从而洞悉客户意向,主动跟进沟通,再也不用手机电脑来回切换。

  正处于入场红利期的企业微信,无疑是当下互联网必须抢占的流量洼地。抓住了企业微信,也许就抓住了未来私域流量的无限可能与巨大商机。

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