红圈营销-流量|营销|私域运营分析

　　红圈营销给客户创造的价值 ——企业级SaaS产品在中国的发展趋势

　　企业级SaaS是个持续了十几年的老话题了，毫无疑问，企业级SaaS是云计算的组成部分，也一定是现在以及未来的发展趋势，在这一点上中国也绝不会例外。从2003年开始，随着美国的Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等公司的成功崛起，国内软件提供商争先效仿。然而，直到2013年之前都鲜有成功者。这两年互联网风口已由O2O迅速转向2B企业级市场，国内提供企业级服务的公司开始涌现，资本也开始加大这个领域的投资力度，仅2015年前3季度国内就发生了244起企业服务领域的投融资事件，投资总额达到32亿美元以上。这两年国内SaaS领域的红圈营销，纷享销客，销售易，今目标，易订货，小满CRM等都做起来了，国内SaaS市场也不仅仅只是个传说了。

　　过去2B市场面临着销售成本高、销售周期长、决策流程复杂等困境，其发展要远远落后于2C市场。不过在现在新的发展环境下，2B的风口已经降临。如果说2015年是中国企业级移动应用的元年，那么2016年的企业级SaaS将会乘着风口取得长足发展。个人认为有以下几点：

　　第一，国内大环境的变化。

　　互联网/移动互联网、智能设备等网络环境日益成熟，移动互联网的普及，即时通讯技术让我们的沟通成本大大降低，给SaaS行业的发展创造了良好的环境和基础。互联网/移动互联网渗透的趋势，从信息服务到交易服务、从娱乐化到实用化。那么未来趋势已经开始从消费级服务到企业级服务，即2C到2B，所以服务方式发生了变化，就导致了比如云计算、SaaS的兴起。

　　第二，国内企业级SaaS的市场规模扩大，发展迅速。

　　根据易观数据，我们可以了解到，2014年，国内企业级SaaS的市场规模达到117.5亿元人民币，增长率72.2%;2015年，规模达到199.3亿园人民币，增长率69.7%。以70%左右的年增长率计算，国内企业级SaaS的市场规模在2016年将突破300亿人民币，发展速度惊人。

　　第三，中小企业市场处于巨大的空白状态。

　　众所周知，美国目前有2700万家企业，其中三家大的企业级服务领军公司为Salesforce 、SAP Oracle，市值总和3500亿美元左右;而中国虽然有2200万左右的企业，但并没有一家100亿美元市值的企业服务公司，也没有基于SaaS的10亿美元公司，最接近10亿美元公司的就是和创科技—市值42亿人民币。所以说目前中国企业级服务领域是一个万亿级的大市场，发展空间非常巨大。

　　第四，企业级服务在中国正处于快速创新和快速渗透的过程中。

　　移动互联网相关技术不断更新迭代，SaaS行业中和创科技在竞争中脱颖而出。中小企业在这方面的需求，渐渐的从无意识到有直接具体的需求。中小企业所需要的应用场景开始变的多样化：通讯、协作、营销、管理、数据、决策等。中国的中小企业移动办公需求已经从流程为中心转为以实时数据为中心，并要求用云计算降低企业运营成本，只有更加专业的企业级软件服务公司，才能解决企业的发展速度和成本控制问题。并且，大数据和云计算技术产业的兴起和快速发展，将驱动相关产业的飞速发展，中国SaaS市场必将进入一个高速发展阶段。

　　第五，企业需要通过工具来减少人力和经营成本。

　　当今企业劳动力成本越来越高，企业需要通过技术创新和相应的管理工具来减少人力和运营成本，随着国内越来越多的企业认识到企业级服务的价值和意义，加速了企业级服务市场蓝冰的融化。

　　第六，从整个SaaS行业的发展来看，SaaS模式的互联网等特性决定了这种形态对于厂商来说也是很划算的选择。

　　不同的企业对管理软件的需求有较大的差异化，对不差钱的企业来说，免费对于他们来说意义不大。而对于售卖付费SaaS产品的企业来说，你的产品要足够好到让客户愿意买单，那么你的商业模式就可以多种多样，基础免费、按终端收费、按年收费、增值收费、私人定制收费等等不一而足。这些都需要厂商至少有一款被市场(而不是某个客户)认可的产品，市场和企业本身都会推动SaaS行业往这个方向前进。

　　我们所说的SaaS 产品，就是应用软件，软件和业务才是核心。想要做好SaaS 产品，并有长期的竞争力，必须要在软件层投入巨大精力，研发适合当代、紧跟未来发展趋势的软件，并对产品涉及相关行业的业务流程，要有深厚的积累。

　　中美在企业级服务市场发展历史上存在着巨大的差异：美国是由技术创新、服务模式创新引领的。而反观中国，有四大特点：市场不成熟、发展历史短、国外产品占主导、本土企业级服务公司刚刚开始涌现、市场对SaaS软件的认知有局限。所以说，在中国SaaS能不能做起来，疑虑的人站在门外等，看看前方是曙光还是黑暗，值不值得尝试，会不会陷进去;而决心做的人，必然相信前途是光明的。