写在前面:
最近身边很多朋友都在准备跳槽找工作。作为一只产品狗,从三四五线中小创业公司到一二线工厂,经常能收到其他产品狗。PM朋友问面试问什么问题?如何回答最好的问题?等待面试相关问题。碰巧我记录了每次面试的相关问题,回家了Excel形式总结复盘的习惯。事实上,如果你有更多的面孔,你会发现对于95%的产品岗位公司来说,只有几种类型的问题。提前准备好答案(常规)和表达技巧,并取得成绩offer的几率会直线上升。
注:以下试题仅针对:1-3年工作经验PM对于高级产品经理来说,意义不大。对于应届毕业生/转行产品助理来说,面试问题和1-3年PM遇到的问题差别不大,可能会有一些逻辑思维&产品设计实战题(下一篇文章最后会补充)仍可作为参考。
一、面试前的准备
面试前,我想仔细了解接下来要面试的公司吗?我采访了产品助理/专员职位。我听说我写了一份竞争产品分析报告&PRD更容易给面试官留下深刻印象offer,我需要准备吗?让我们从结论开始:我于这两个问题,我的建议是否定的。因为对于大多数申请初级产品经理/产品专员/产品助理的面试官来说,他们的简历主要是海上投资。这意味着你没有太多时间为每家面试公司做好详细的了解准备。另一方面,对于公司来说,招聘的目的是找到能胜任这个职位/表现出能胜任这个职位的潜力的人才,而不是我真的对贵公司的产品感兴趣的求职者。对于初级产品经理职位,大多数企业的招聘需求不在于他们对行业和产品的深刻理解(当然,最好有相关背景),而在于性价比和产品基本技能(便宜且可以立即工作)。简言之,面试前,每家公司的产品、战略和市场花费太多时间ROI(投入产出比)不高。
你认为准备很可能是徒劳的。一些感兴趣的面试官经常在面试前搜索公司的官方网站和新闻,并下载APP等待产品玩分析。值得肯定的是,这种行为不仅可以帮助求职者在面试中进行更多的交谈,还可以给面试官留下积极的印象,比如认真细致、强大的知识收集能力。不幸的是,这并没有给我们带来任何好处offer它有多大的实质性帮助。首先,许多企业的招聘信息是由HR挂在招聘网站上,市场上绝大多数HR你不能清楚地理解职位的实质性招聘要求,所以你会发现现在BOSS直聘、拉钩搜索【产品经理】,很多岗位的岗位要求基本相同,因为HR不知道公司要招的【产品经理】是做什么的,只能去别的公司JD上 ** 粘贴并发布招聘要求。HR甚至不清楚这个职位是前台中台还是后台,发布的职位是否APP产品经理,求职者跑过去聊天,发现招聘是工具类产品经理;求职者下了公司APP,准备了半天的产品痛点和优化计划后,我意识到工作要求是后台支持——这并不少见。对于公司来说,招聘的目的是找到能胜任这个职位/表现出有潜力胜任这个职位的人才,而不是我真的对贵公司的产品感兴趣的求职者。即使你对公司的产品和业务市场有了详细的了解,并且在面试中谈得很开心,最终决定是否录用仍然取决于你的个人产品能力/潜力。
但这并不意味着你可以在面试前对这家公司一无所知!这只会让面试官觉得你的基本专业素质和能力极其缺乏!至少公司的主营业务是什么,产品满足了什么样的用户在什么样的场景下需要什么样的痛点,这一点必须被理解。方法也很简单:搜索官方网站,查看一般的官方网站产品介绍。
2. 不要浪费时间写竞品分析报告/PRD专注于更有意义的事情。
这主要是针对0经验丰富的产品面试官,如应届毕业生/转行者。知乎上的很多转行帖都会说准备充分的竞争产品分析报告会大大加分。其实大部分新手小白写的竞争产品分析/产品分析报告甚至是PRD文档基本不合格,在经验丰富的面试官眼里甚至充满了漏洞。除了在【认真态度】上加分,没什么特别有用的。平时自己写作作为基本功练习就完成了。除非你送的公司很少,都是你很想去的目标公司,否则花很多时间为面试公司写产品分析报告是浪费精力。
总之,在面试前,你只需要清楚地了解公司的产品和商业模式,并尝试找到适合过去工作经验的点。
二、面试常见问题
经过几十家大大小小的公司的面试,我把遇到的所有问题都总结成表格,并根据频率进行分类。以下是绝大多数产品在面试时必须问的问题。负责任地说,如果你能准备好所有这些问题并得到它们offer概率不低于60%。
简单的自我介绍没什么好说的,1-3分钟内即可。太短显得工作经验不足/准备不充分,过长则会让面试官听的厌倦。主要介绍下自己的姓名、年龄、毕业院校及毕业年份(觉得毕业学校太一般就直接略过吧)和工作经历。重点在于工作经历的描述——这是面试官对于你的基本工作能力第一印象也是最直观最深刻的感觉,为后续对你能力评估定基调。
工作经验描述:主要讲你的角色、负责任的业务线/产品/模块、产品简介、成绩。如果是前台产品,最好举数据说明。比如2018年3月到2019年3月,我在杭州。XX科技有限公司主要负责产品经理XXX移动端的0-1/迭代优化。这是一个B2C生鲜电商产品的主要业务模式是XXXXXXXXXX。现在本产品的下载量是XX万,日活XX,每月GMV大概是XXX万,平台转化率大概是XX%。同时,我也参与了一些后台系统模块的建设和设计。根据不同的行业,产品的核心数据指标也会有所不同。电子商务产品注重流量、转化率GMV、SKU/SPU等数据。
2.您的产品比较竞争产品的核心优势&竞争壁垒&差异化的优点是什么?
主要考察自己对产品总体方向的理解能力和项目的真实性。产品优势可以从产品功能、市场、渠道、运营、价格、服务、资金、差异化等主要角度来解释。选择两三个核心优势,坦白说,市场上大多数中小企业的产品甚至产品经理自己也忍不住想取笑,由于老板/运营/市场/客户的意见,不得不这样设计,如果你真的找不到自己产品的优势,就依赖于差异化。用户群体的差异化必然会导致功能设计的差异化,但要合理地解释为什么要进行差异化设计。如果功能几乎与竞争产品完全相同,那么在其他方面找到是否有优势。例如,公司最初从事线下市场,积累了大量的线下老客户可以随时转化为在线客户;例如,公司有一个强大的推广团队,可以在早期迅速抓住市场...当然,最好能提出产品设计的优势,毕竟是你设计的需求功能,最能直观地体现你对公司的价值。
3. 简单介绍一下你的产品&盈利模式&用户画像&需要使用场景
根据核心业务流程泳道图模式的介绍,注意避免在跨行业面试中使用过多的专业术语(面试官可能无法理解,导致沟通体验差)。从用户需求点(为什么使用您的产品),介绍核心业务流程和产品对象(通常是用户、平台、业务等)。可以在最后添加利润模式,这个问题的答案可以简单但不太简单。
4. 项目细节
一般来说,问完第三个问题后,你会延伸你之前的答案,主要是问一些与项目细节相关的内容。由于不同行业的产品差异很大,问题也会有很大的差异。这里不能给出具体的答案模板,通常的积累和回顾总结在这个时候尤为重要。一般来说,在表达时,答案是什么(what)、为什么要这样做?(why)、如何做的(how)基本上就OK了。
比如我面试的时候,最常被问到项目细节的问题之一就是如何进行资产风险控制(租赁行业)。答案是:首先,我们有以下风险控制措施。XXXXX;第二,后来我们通过了XXXX发现,在XXXX第三方信用接口的调用可能更有效,所以我们对其进行了评估XXXXXX,最终决定XXX;最后,我们决定XXX,碰到了XXX困难,最终通过XXX,完成了XXX目标,数据是XXX...
5.你认为你做了什么功能/需求/这个功能/最有成就感的功能?
这个问题占了很大的比例,也是最需要认真准备回答思路的问题。但回答起来并不难,提前准备好了1-2一个功能模块。如优惠券系统、风险控制模块、特色功能模块等。请注意,此功能/需求不应过于简单,否则无法反映个人能力。尽量区分竞争产品或已成熟/知名功能,否则将被视为只会剽窃的行走Axure。例如,即使你是拼多多,你也应该根据自己的用户需求和现有资源进行改变。
其实我不是care你做什么,我更关心的是你做之前的想法,你做的时候的想法过程。
这句话是我第一次开始采访完美团和新浪微博后与面试官沟通后最有启发性的一句话。对于面试官来说,TA只要你正常表达清楚,你就不在乎你的功能是什么。TA我想知道的是,在做需求/功能的过程中,正确评估你的产品能力。
就我个人而言,我不喜欢在与他人沟通时谈论什么** ,例如STAR法则、SWOT等等...在我看来,这些大部分都是一些盈利机构为了吸引流量而强行拉扯的方 ** 和名词概念。但我想在这里打破个例...因为这种方法在回答这个问题问题的......太TM好用4W1H法则。
简单地说,我宁愿简化它2W1H原则是这个功能是什么?(what)、为什么要这样做?(why)、怎么做的(how)。
如之前所说,在做需求/功能的过程前、中、后三个阶段,我们都可以按照这个思路来回答。
做之前:
why:为什么要这样做?解决了哪些核心问题?不解决会有什么影响?什么样的用户在什么场景下满足了什么样的需求?竞争产品是怎么做到的?竞争产品为什么要这样做?我还有其他更好的方法来实现吗?用户的基本需求是这样的吗?我们现有的资源能满足吗?最重要的是,我们如何投入和输出这种需求?...等等,这一系列的问题在做之前需要仔细考虑,这实际上是需求分析和挖掘(也包括一些竞争产品分析)的基本功能。
what:应该是什么样的东西?
做:
why:我为什么要这样设计这个地方?开发是否难以实现,是否会影响项目进度?用户设计这样的产品会有槽吗?...
how:在当前条件下,我该怎么办才能设计出能最好满足用户需求的产品?
做之后:
what:这个功能和我之前想象的一致吗?以后可以规划哪个方向?...
how:这一需求已经完成。如何评估其效果?有什么可以改进的吗?有可以重用的设计吗?你吸取了什么教训?如何跟踪和分析在线数据?如何解决问题?...
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以下是其他常见的面试问题。鉴于篇幅有限,我们将继续讨论下一篇文章。
6.您对您的产品有自己的未来产品规划吗?
7.如何管理项目?/项目推广过程中遇到问题怎么办?/如何推动项目实施?
8.你认为你过去的职业经验与我们的工作要求相匹配吗?
9.设计一个XXX产品,你会怎么设计?/可能的困难在哪里?
10.你个人的职业规划是什么样的?
11.自我认知的优缺点是什么?
......
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