北京一市民遭电信诈骗，质疑银行柜员机转账未“延时到账”

最近，北京市民李丽遇到了一个麻烦，她成为了电信欺诈的受害者。直到今天，她仍然后悔自己没有敏感的安全意识，更后悔去南京银行办理汇款业务。通过南京银行柜员机转账，李丽被骗了近6万元。她认为，如果南京银行坚决执行和执行中国银行等六个部门共同要求个人通过银行自助柜员机转账到非同名账户，资金将在24小时后到达，而不是系统默认为即时到达，可以避免她的欺诈后果。受访者普遍认识到银行柜员机的延迟转账功能，该规定可以防止电信网络欺诈者快速转移欺诈资金，为受害者留出足够的时间追回资金。因此，李丽坚持认为，南京银行北京呼家楼分行的善意帮助是她成功欺诈的关键因素，南京银行有责任延迟到达并不是新规定电信网络欺诈的合法权益的严重损害， 2016年9月，破坏了人民的社会和谐稳定。** 、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会联合发布了《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通知》李丽说，她当时也和家人分享了相关新闻。回忆起今年9月11日的欺骗行为，李丽承认对方的欺骗行为并不聪明，但与骗子的电话内容涉及到她儿子的考试问题。孩子的学习是我们家目前最重要的事情。简而言之，在骗子一步一步的诱导下，李丽相信这是真的，她需要在同一天汇款给对方的账户5.9610000元的学费。放下电话后，李丽开始尝试用手机银行转账。然而，在移动银行系统中，李丽没有找到骗子提供的银行卡开户银行网点信息。她已经操作了两次，但都失败了。由于担心转账问题，她决定去银行的手动柜台办理业务。在南京银行北京呼家楼分行表达意图后，大堂经理示意也可以用柜员机转账，并带我去大厅的自助柜员机。然而，李丽在操作设备时也遇到了未发现开户银行信息的问题。操作失败后，李丽说，当时站在一旁的大堂经理亲自为她操作，她仍然很感激。但后来她得知银行工作人员可以指导客户操作业务，但不允许代表客户操作设备。李丽说：在大堂经理的帮助下，转账成功了。离开银行后，我不坚定。为什么我找不到开户银行的信息？20分钟后，李丽发现她被骗了，立即跑回银行要求停止付款，但为时已晚。大堂经理说。然而，大堂经理解释说，大厅里的出纳员机也有‘即时支付’选项。如果转账时没有选择‘延迟支付’，则视为即时到达。那你为什么不提醒我这些重要的细节呢？李莉说她当时很生气。李莉认为，如果大堂经理没有主动告诉客户应该知道的信息，这是南京银行北京呼家楼分行失职的问题。但是大厅里的自助出纳员机避免了六个部门的通知要求，故意设置了即时到达功能，这就上升为南京银行的违规行为。可想而知，如果南京银行严格执行规定，我发现被骗后可以及时停止支付，避免被骗的后果，这也是发布通知的初衷。李莉说。事件发生后，李莉还对南京银行在汇款过程中的随机、不负责任态度表示质疑。根据李莉的说法，在我发现被骗后，他可以主动帮助她选择汇款经理的键盘操作。然而，他还是让她在大堂经理在未来输入了‘骗子的名字后，并选择了‘开户栏。对此，一位经常在北京各大银行做汇款业务的市民告诉《民生周刊》记者，应该说大堂经理主观上是善意的，他可能真的很想帮忙，把业务做成，但是有过错，他忽略了风险控制，所以他会在机器上随便选一家银行开户，这是有帮助的。另外，有一个即时到达选项不主动提醒，说明银行有过错。一位多年来一直专注于经济案件的律师也表达了类似南京银行帮忙的观点。他认为，如果李莉说的是真的，南京银行的过错在于知道客户向陌生人汇款很多，却没有做出详细的风险提示，还非法协助客户操作机器，并且在客户输入密码之前，并没有提示客户大厅柜员机的默认状态是即时到达。当时银行工作人员帮忙，反而导致客户加快了被骗的进程，压缩了被骗的进程，并且非法协助客户操作机器，而且在客户输入密码之前，没有提示客户大厅柜员机器的默认状态是暂时到账。李莉说。如果银行工帮助我解决定的帮助我解决定，这些事情，这可能会让我解决定暂时不让我解决定。如果我选择汇款，这些事情，或者说，这可能会让我解决定。《民生周刊》记者向南京银行北京呼家楼分行、南京银行北京分行核实并提出了采访要求，但银行没有对记者提出的许多相关问题作出具体回复。最近，李李向北京银行业监督管理局反映了南京银行的问题。她坚持要求南京银行尽快堵住风险控制和管理漏洞，并对员工的工作行为过失负责，并向其道歉。李李说，她希望通过这件事，能提醒大多数客户提高欺诈意识，也能让银行再次思考当看到和知道客户向陌生人汇款时，如何提供服务，有效防范风险，让客户辛苦赚来的钱在银行存放，汇款放心。（原标题为：延迟到达）（本文来自本更多原始信息请下载《本报》APP)