看完楼上朋友的回答,云姐在这里做了一个简单的补充
今年12月23日,2020年企业微信大会拉开帷幕,以社区为主题。今年,通过企业微信服务和连接的用户数量已超过4亿。
并在本次会议上升级客户群营销管理功能,使企业微信客户联系能力再次升级!
1.500人群
企业微信与微信互通「客户群」全面升级人数,邀请微信用户加入群,从200人增加到500人。
2.客户群管理
群管理员可以设置一系列功能,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改名、重组成员、群发助手、聊天工具栏等,更高效地管理500人客户群。
3.红包功能
在前几期中,小编还表示,企业微信只能从外部收款和转账,但现在它支持单聊和客户群发红包!单聊可用于节日、客户生日祝福等;客户群可用于欢迎新成员加入群,红包抽奖,激活客户群氛围,提供人性化服务。
4.离职继承/在职继承
员工离职/转岗时,可将客户分配转移给其他员工;企业管理员也可以自由分配客户群;企业可以将离职成员的客户和客户群转移给其他成员,客户可以直接完成转移,无需操作确认。
除上述新功能外,企业微信·微聚云一直在不断发展和完善更适合企业的营销管理功能,有效解决企业微信用户的痛点!
核心痛点1:企业不能监督企业微信营销人员在企业微信沟通中是否遵守规则(如是否遵守标准术语、服务水平、违规行为、虚假承诺、虐待客户等)。
解决方案:企业微信提供的解决方案是会话存档功能,需要微聚云进行二次开发。开发后的会话存档功能可以实时获取和存储员工和客户之间的沟通过程和内容,并设置敏感词预警和实时风险控制。
核心难点2:企业不能实时管理销售流程(不知道销售人员是否及时、全面、有效地与客户沟通)
解决方案:微炬云SCRM管理系统不仅可以详细记录客户跟进情况,更能随时提醒销售人员进行客户跟进,并根据不同客户进行全方位的服务。
核心痛点3:原企业微信背景标签非常单一,无法满足丰富的个性化客户形象需求,后者无法为客户操作和准确营销。
解决方案:微聚云客户标签管理不再困难。企业根据自身实际情况设置标签管理,同步企业标签,使每个客户都有自己的标签,后期营销更准确、更容易管理。
正如企业微信年度会议上提到的向企业发送价值一样,这是企业微信一直在做的事情,也是微聚云一直在为企业努力做的事情。微聚云与企业微信的合作,为企业建立了丰富的运营联系和完善的实现渠道。
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