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许多SaaS公司在开展信息化建设的历程中，常常会持续引入新系统达到未来发展要求，殊不知不一样操作系统不一样数据信息规格，造成企业内部系统软件繁杂，融合数据信息艰难，最后不能完成数据驱动管理决策。
在那样的情况下，纷享销客根据对SaaS服务的深刻理解及其服务项目诸多SaaS客户需求的工作经验，携手并肩合作方一同发布SaaS一体化解决方法。在近日举办的纷享销客主办的2020SaaS产业链市场销售提高大会上，纷享销客创始人&ICT业务部经理刘晨对于该方法开展了深度解析，下列为选节內容。
SaaS全业务流程一体化解决方法能化解什么困扰？
次之，单独基本建设的系统软件数据信息层是破裂的，每一个系统软件都是有自身的小闭环控制，可是立在企业价值链交货的角度观察，是看不见全部企业经营管理的大布氏漏斗，便会直接影响公司的精细化运营工作能力。
再度，由于沒有产生公司全线贯通的项目数据信息，即端到端的闭环控制数据信息，将来想再做企业运营管理数据统计分析的情况下，局限也非常大。
最终，IT系统的断裂，会导致不一样业务流程密切配合不畅顺，包含先后端管理体系。因为在不一样的体系里，跑不一样的业务流程，也会造成总体的合作高效率降低。
根据所述业务流程困扰，纷享销客发布SaaS全业务流程一体化解决方法，以纷享销客CRM商品为关键，秉持网易大数据化基本建设构思，将CRM视作公司的业务中台。计划方案竞争优势显著：
第一，根据一体化构思设计方案，界定好系统岗位职责和界限，防止系统软件荒岛
第二，在制定之初就需要关心不一样操作系统中间数据信息的关联性，产生端到端闭环控制数据信息
第三，根据CRM业务中台，可以更快的产生顾客360°主视图，完成部门协作跨人物角色的数据赋能
第四，要特别关心系统软件内好几条数据流分析向，为精益运营数据驱动管理搞好基础设施。
以上便是公司把CRM作为公司业务中台的核心价值，而实际到企业内部的关键工作流程可以划分为三一部分：第一，主工作流程，即M to A，从销售市场-案件线索-创业商机-合同书-订单信息-资金回笼-销售业绩最终到资金回笼；第二，从订单信息、交货到客户成功步骤；第三，从客户成功到续签或是增购步骤。
而纷享销客给予的业务流程一体化解决方法，是遮盖SaaS公司的全工作流程的一体化解决方法。
客户至上，六大计划方案遮盖SaaS公司业务流程全情景
图中为纷享销客SaaS领域全工作流程解决方法图例，圆形核心是顾客、及其紧紧围绕顾客缝隙连接的市场销售、销售市场、客户成功和交货四大单位，再外一环则是这四大部门承担的完整工作中，第四环是纷享销客给予的六个解决方法，最外环线便是的合作方。下边共享这六个解决方法的主要作用。
ABM营销推广一体化计划方案：完成逻辑性为：第一步，列举总体目标客户列表；第二步，标识及等级分类数据资料，也就是行业报告清楚；第三步，对清理后的信息开展冷启；第四步，根据各种方式精准推送目标客户；第五步，根据各种各样市场活动去转换目标客户；第六步，通过以上流程将顾客导流到公域服务平台中不断培养，在这个环节中，业务部务必提前准备优质的內容吸引顾客；第七步，案件线索转换再到第八步跟进交易量。
此计划方案可以在全部案件线索生命期的跟进、创业商机的跟进，包含最终产生订单信息、资金回笼的历程中，把后边的任何顾客情况和环节转变，所有回填土到企业库。
B2B案件线索转换管理方法：协助SaaS公司从案件线索的由来逐渐开展精益化管理，例如案件线索根据官方网站、MA系统软件、话销电销、400电話、推荐介绍等方式进去后，相对性早已较为精确，进到CRM系统软件后便会进到不一样的水池，根据不一样的分派标准全自动分派给市场销售。业务员根据电話、线上、线下推广走访等方法对案件线索开展积极跟进。
精确的创业商机布氏漏斗和预测分析管理方法:该阶段可以协助公司在创业商机环节自定重要每日任务，包含特定参加的精英团队工作人员、精确制订交易量周期时间、预估交易量時间和预估成交额，包含对销售业绩达到目的的预测分析。举例说明，在创业商机之中，落地式了更详尽的分拆信息内容，例如散件成交额，这针对SaaS型公司有非常大的指导作用。
业财一体化解决方法：该计划方案可以协助公司处理最主要的问题是财务部和各个部门的合作问题。财务管理系统和业务管理系统全是单独分离的，财务报表事实上是难以立即给到一线市场销售，但销售不可以缺乏这一部分数据信息，包含销账、销售业绩计算续订这些。
在纷享销客业财一体化计划方案中，根据应收款管理方法作用，能第一时间把到款数据信息连接进系统软件来，而且通告给相匹配的业务员，让业务人员第一时间就了解顾客到款了。而大家给予销售业绩管理方法作用，完成了企业战略目标进行状况呈现及其绩效的预测分析这些，可以从起初的销售市场花费计算到最后的销售业绩，让这一条卫星通信系统可以完全的落地式。除此之外该计划方案还能够对于抽成和续订开展精益化管理。
轻量新项目交货管理制度：该计划方案十分配对SaaS型公司，市场销售签订后，要提立项申请，给到工程项目经理做实施计划，以后将对全部执行每日任务开展拆卸，不论是计划方案、实施计划或是資源方案，在体系内都需要做拆卸、排列。在实行环节，包含关键节点的扭曲、重要数据的提交等，都需要以周起企业开展推动和推进。
客户成功和应续已续管理方法：公司可以利用该计划方案运用公司运营数据的服务平台，创建全部公司身心健康度实体模型，根据实体模型的推动，相互配合全部工单管理体系去推动C ** ，让C ** 可以去解决大量顾客问题。例如：客户的管理人员变动或应用降低，这类转变对用户身心健康度剖析有较显著危害，必须第一时间关心并采取一定的有效措施。
此外在顾客应续和已续的监管上，纷享销客也可以为客人带来最详尽的续订数据信息，包含让C ** 可以根据系统软件，见到他服务项目的任何顾客每一个的续订状况，公司的高管能见到他精英团队每一个C ** 相匹配的顾客的续利率状况，这种全是真真正正可以巨大协助业务流程进行的核心竞争力。
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