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本文是一篇营销论文，制定了瑞富科技的全渠道营销设计理念和原则，详细阐述了瑞富科技应采取的相应措施。
章
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
在当今大数据、云计算、移动互联网、人工智能等大力发展之下，我国诸多产业已进入全面升级、转型创新的阶段。伴随着全球化经济迅猛快速的发展，互联网的普及和消费模式的巨大转变，市场需求也逐步发展为“消费升级”的形势。随着信息技术的不断更新升级，我国乃至全球都爆发了一个以互联网为核心的多渠道革命，整个社会已经进入了一个全渠道营销的时代，而传统零售模式正遭受颠覆性的挑战。因此，现实的发展呼吁用以“互联网 ”的思维去引导经营管理。随着电子商务的普及，各个行业都开始建立和发展电商平台，并且早已成为常态，各行各业均开始着手将网络营销作为一种新的营销方式进行推广和发展。由于网络营销的快速发展，其对传统的经营模式产生了巨大的冲击，并且迅速地改变了人们的生活习惯和方式。由于互联网的深度普及，如何在互联网行业这如同圈地的运动中分得一杯羹，成为传统企业亟需解决的问题。全渠道营销在一定程度上为传统企业互联网化提供了互联网营销图谱，利用网络营销为商家搭建了一种全新的推广平台。
在政策方面，近年来，国家大力支持科技产品和农业产品，大力促进农业发展和现代化，促进农业发展的可持续发展。2015年 12个 月，国务院办公厅发布了《关于促进农村一、二、三产业一体化发展的指导意见》，指出促进农村一、二、三产业一体化发展是拓宽农民收入渠道、建设现代农业产业体系的重要措施，是加快农业发展模式转变、探索中国特色农业现代化道路的必然要求。休闲农业依托互联网+时代背景，探索创新营销模式，是促进农村一、二、三产业一体化发展、增强市场竞争力的重要途径，在当前无处不在的信息轰炸环境中，如果休闲农业不能通过内容、沟通、品牌体验的创新有效吸引消费者，就不可避免地难以征服市场。能否获得独特的价值发现，为目标消费者创造认可的价值组合，从而选择最有效的营销渠道、最有效的方式，促进其发展和全渠道的发展。
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1.2 国内外研究现状
1.2.1 全渠道研究现状
(1)国外研究现状
自20世纪60年代以来，外国信息技术一直在发展和进步。随着信息技术的发展，学者们提出了网络营销的概念（麦卡锡和胡秀浩，2006）。外国学者对网络营销有很多研究（Lee 等，2001；Jim，2001）。同时，对农产品营销的研究也较多，主要从改进农产品营销策略、人才培训、营销模式探索等方面（张波、郑南南，2013）。全渠道营销模式使农产品销售更有目的，使经营者与市场关系更加密切，更有效地避免盲目生产的误解。
全渠道营销最早是贝恩全球零售和创新咨询的业务合作伙伴 Darrell Rigby提议于2011年在《哈佛商业评论》上发表。零售渠道的变化是从单渠道销售到多渠道销售再到交叉渠道销售，最终演变成现在提到的全渠道销售的缓慢演变过程。其发展过程和阶段图如图所示1-1 所示：
对农产品全渠道营销的国外研究主要包括以下研究：Wen（2007）通过分析和比较不同的电子商务模式的特点和优势，认为构建智能的农产品电子销售系统能够促进其销售互联网进程，该农产品智能电商系统包括庞大的数据库、完整的规则库、完备的模型库，管理人员可以通过这个系统高效率的提升其决策的速度，并且给出更优的解决方案。除了决策和销售之外的作用，该系统还能够进行产品预测、提供营销策略、财务管理以及需求预测等等功能，并且能够根据历史数据和经验，提供可行性分析和方案设计。
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第二 章 相关基础理论概述
2.1 全渠道营销理念
2.1.1 全渠道概念的起源和发展
贝恩是第一个提出全渠道概念的人。他在书中的《购物的未来》中指出，社会发展和经济形势的变化正在促进新技术和零售业的逐步融合，融合的产物是Omni-channel retailing。全渠道是随着互联网的蓬勃发展和大数据时代的到来，第一个是全渠道零售。顾名思义，全渠道零售是指利用各种渠道销售产品，实现与消费者的互动和沟通。一般来说，全渠道包括线下有形商店和在线无形商店两种类型。线下有形商店主要是指实体店和服务中心，而在线无形商店包括目录销售、电子商务网站、电话销售、电视销售、社交媒体销售等形式。
2.1.2 全渠道营销定义
全渠道营销是指在消费者需要的任何时间和地点，以各种方式满足消费者的需求。它主要是通过制造商有机地收集和整合销售渠道，更好地为消费者服务，无论是提供更好的产品还是更好的服务，消费者都可以在各种渠道之间获得相同的消费体验。
因此，在许多权威的全渠道定义中，考虑到全渠道的三个主要要素，主要体现在全上。对于整个渠道，第一个是整个过程，整个过程主要是指客户在购物时可以跟踪整个过程，从而与客户保持零距离，提供更好的服务体验。二是全面，对于全面，是确保客户数据的全面掌握，实现数据跟踪，能够对客户的决策行为有更深入、更清晰的了解。最后一点是全线，全线主要是指在线和离线的有机集成和集成运营。对于全渠道营销，我们还应该强调不同销售渠道的差异。这种销售渠道的差异主要体现在不同的渠道上，需要根据不同渠道的特点制定不同销售要素的组合，以满足不同渠道消费者的不同需求。
此外，需要区分全渠道销售和全渠道营销之间的差异。首先，从销售和营销的差异中，我们可以推断出前两者之间的差异。销售和营销之间的关系包括前者。营销主要包括选择目标市场和目标客户、统计客户信息、选择销售渠道、细分客户等步骤。还需要确定营销策略和营销手段，最大化企业利益。
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2.2 全渠道营销特点及内容
2.2.1 全渠道营销的特点
全渠道营销在互联网时代的特点如下：
（1）营销渠道的有机拓展和渠道之间的相互融合。对于如今的全渠道营销模式，虽然强调的是“全”，但并非是渠道越多越好，而是需要靠“融合”。只有渠道之间更好的融合，才能够更好地服务于企业。在全渠道营销中，各渠道之间不能只是单纯地独立的存在着，而是需要实现合作共赢，因此需要各个渠道之间实现信息共享，使得所有信息在所有渠道中能够迅速传递，并利用从各个渠道所收集的大数据信息，从中总结出顾客的购物偏好，购物渠道，从而为其推荐他喜欢的产品，就如同淘宝所推出的“有好货”产品，因此更加有利于全渠道营销策略的制定。
（2）以服务客户为最终目的。客户服务的目的强调，它可以在每个时间和地点为客户提供不同的购物体验。由于全渠道营销模式的存在，商店缺货的可能性将大大降低。由于各渠道之间信息的良好共享，一旦商店缺货，可以首先搜索周边商店，周边商店也缺货，可以通过其他渠道搜索，如在线渠道搜索，如果发现在线渠道，可以通过快递邮寄给客户。而在线渠道缺货，也可以通过同样的方式解决。同时，客户也可以通过产品名称、条形码、商品号码、风格和颜色进行产品搜索，并可以通过各种渠道购买他们想要的产品。这样，全渠道营销模式的发展可以有效地避免客户的损失，提高客户的粘性，为企业提供更多的个性化销售障碍。在此基础上，全渠道还可以为客户创造更多的个性化销售障碍。
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第3 章 ............................. 15
3.1 ................................ 15
3.2 ....................... 15
第 章 .................. 20
4.1 互联网时代的营销特点 ............................. 20
4.2 实施瑞富科技全渠道营销的必要性 ...................... 20
第5章 ............................. 24
5.1 ...................... 24
5.1.1 设计思路 .................... 24
5.1.2 设计原则 ........................ 25
第5章
5.1 整体设计思路和原则
5.1.1 设计理念
基于互联网时代的背景和市场需求，移动终端和计算机终端采用平面模式布局。基本要求是整合互联网思维，提供优质服务，构建瑞富科技全渠道营销的整体发展理念。发展理念的内容如图所示1-5 所示：
（1）构建以客户为中心的全渠道营销意识和营销理念。全渠道营销的基础是对瑞富科技消费者的需求分析、支付意愿分析和区域和宏观营销环境的全面把握。在市场定位和细分的基础上，以客户为中心的营销意识和营销理念是决定是否构建全渠道新时代背景下的重要因素之一。以客户为中心的原则是从市场需求出发，选择产品上市、产品渠道建设和产品售后服务，实现渠道之间的控制、合作和协调。
(2)采用平面模式开发终端业务的全渠道营销框架。就像互联网时代群体的特点一样--平等和平等，互联网时代背景下的全渠道营销构建理念也必须符合《纽约时报》的趋势。平面和终端的发展理念可以满足客户平等沟通和及时反馈的心理需求，也可以降低供应链的水平，最大限度地发挥客户的效用。最后，全渠道营销的终端和平面可以确保缩短与客户的距离，以更全面、更多样化的形式展示产品特点，根据反馈不断调整和优化公司的运营策略，确保核心竞争力。
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章
本文首先分析了互联网时代全渠道营销的相关基本理论，并利用 STP 方法分析了瑞富科技的营销现状，指出了铁皮石斛的技术和地理优势，旅游休闲业务发展缓慢。并指出了瑞富科技目前的核心市场、辅助市场和潜在市场。通过对营销现状的分析，了解其网站、微信、APP 推广渠道效果一般。目前存在营销人才储备不足、营销意识薄弱、缺乏战略规划等问题。
结合瑞福科技战略定位全渠道营销理念，本文从信息基础设施战略、销售渠道建设战略、产品建设战略、品牌建设战略和推广计划战略五个方面制定了瑞福科技的全渠道营销设计理念和原则，详细阐述了瑞福科技应采取的具体措施。同时，为确保全渠道战略的有效实施，本文还提出了人才、资本、技术和激励机制四个方面的全渠道营销战略保障措施。
由于瑞富科技正处于增长期，其产品和营销正处于建设中。本文全面分析解释了瑞富科技全渠道营销的现状，希望为瑞富科技的发展带来指导和帮助。瑞富科技基于互联网技术的时代背景，结合瑞富科技目前的经营状况，应为全渠道营销提供全方位的支持，协调渠道与产品的联系，科学管理线上线下的合作，大力提升全渠道营销对瑞富科技的推广作用。但由于我的研究水平有限，对瑞富科技的信息掌握不足，瑞富科技的全渠道营销策略分析难免存在缺陷，部分策略和方法不完善。希望今后能结合实践继续探索和完善。
参考文献(略)
还有问题也可下方评论or私信我——编辑部的王姑娘
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文章——2018-11-12发表
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