客户流失一直是许多企业的问题。为了维护企业的客户资源,我们必须首先找首先找到客户流失的原因。客户忠诚度是一个原因非法经营和离职造成的客户损失越来越严重,后果更加不可弥补。那么,企业如何全面监督员工微信,保护企业客户资产呢?云客户工作手机了解!
企业微信管理
云客工作手机可以全方位的实现企业微信管理,在销售过程中,无论是文字还是语音、图片、视频、文档等记录都会同步上传到云端长期保存,方便管理者随时查看员工与客户的沟通详情,即使是撤回的消息,也难逃其火眼金睛,它还能实时查看每位员工各个时间段的工作内容,规范员工行为和手机管理。一方面,可以使管理者对每一次客户的沟通了如指掌,另一方面管理者可以通过检查通话记录,抽检考核员工的沟通话术。
员工管理
云工作手机具有跟踪整个工作痕迹的功能。云工作手机可以记录工作手机上销售人员的所有轨迹。包括行为轨迹:记录现场行为轨迹、停留位置、停留时间等实时记录,销售人员去哪里,清晰可见。时间线也可以自动形成,销售人员的日常工作通过时间线一目了然,并可以随时掌握工作情况。
风险管理
当销售人员在企业微信聊天过程中与目标客户触发敏感话题:如虐待、添加私人信息、发送红包、转账等信息时,报警系统会自动触发。届时,系统将自动向管理员的手机发送非法敏感信息。
数据统计
云科工作手机系统背景准确记录企业微信的有效会话、呼叫时间和次数,自动生成当天的数据统计报告。数据支持的工作报告比任何工作总结都更有说服力,方便销售人员整理一天的工作,不要错过任何客户。
客户关系管理
云客工作手机数据及CRM、AICC无缝对接,准确获取客户生命周期用户肖像,帮助企业有效排水,准确获取客户,以更低的成本获得更多的商机,充分挖掘用户价值。从销售和销售经理的两端,依托云客户工作手机的独立研发,通过营销客户、转型跟进、客户管理、销售管理等环节,帮助企业实现企业和客户销售的数字化、智能化,帮助提高销售效率,深化企业销售管理。
团队协作
当销售人员遇到难以处理的客户时,只要使用一键转移功能,他们就可以向领导或其他同事寻求帮助。在这种情况下,销售团队可以实现团队合作。在这个过程中,帮助者还可以看到其他同事如何使用手机来处理客户。在实际战斗中学习,在实际战斗中提高自己的能力。
云客户从销售和销售经理两端,依托云客户手机的独立研发,通过营销客户、转型跟进、客户管理、销售管理等环节,帮助企业实现企业和客户销售数字化、智能化的整个过程,帮助提高销售效率,深化企业销售管理。
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