CRM管理系统平台（青耕软件）

安徽青耕信息技术有限公司开发的企业货物供应链系统，包括企业中心、企业数据、企业服务，CRM，SRM，WMS，MES，TMS，RTS，BI其他应用模块涵盖了客户管理系统的功能OA货物物流检测功能及实时数据分析测功能及实时数据分析。今日带大家来看看CRM系统，也就是我们常说的客户管理系统。

什么是CRM？

CRM全称：Customer Relationship Management，又称客户管理管理。客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，提高其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。最终目标是吸引新客户，留住老客户，把现有客户变成忠实客户，增加市场。

管理系统主要包括营销、客户管理、销售管理、项目管理、订单管理、库存管理、售后服务、合同管理、预警管理、业务决策等功能。

营销活动可以在营销模块中管理。同时，您可以注册客户，记录用户访问日志，随时查看客户的动态信息。

营销管理分为目标计划、销售漏斗、商机管理、成本管理和付款管理。企业人员可以在系统中记录日常销售中常见的问题和工作计划。对于销售中的成本和付款问题，青耕软件开发的系统也给出了相应的解决方案。

在项目管理和订单管理中，企业员工可以使用该系统记录公司的项目和订单，便于查询。记录时的表单项可以在平台上更改，因此该系统的适用性非常强。

企业与对方签订合同后，可以在平台上操作合同，包括创建新合同、维护和检查旧合同。当后台作为管理员登录时，可以批准企业员工上传的新合同，最后归档总结企业的所有合同信息。创建合同模块，将原本繁琐的线下合作流程转移到线上，节省了许多步骤和流程，加快了企业间合作关系的建立。

该平台还为企业创建了库存管理模块，包括及时库存、制造商库存和在途查询。使企业商品的库存信息和库存状态一目了然。同时，库存信息与系统的其他主要功能模块相关联，多方互联，形成完整的库存供应链系统。

除此之外，在CRM该系统还包括预警管理、业务决策等辅助功能，以配合企业员工更方便地管理客户系统。CRM客户管理系统只是整个平台的一个模块，但其中一些功能和后面的功能WMS，SRM他们共同建立了整个企业的商品供应链系统。