引流软件-互联网运营

  互联网运营大体上可以分为:产品运营、内容运营、用户运营、活动运营、数据分析、渠道选择等6大项。这种分类只是对“通用”的运营定义进行了划分,往往是将SNS、微信、微博用户等进行了总结,但具体到某一个行业中,还要具体的分析。

  一、运营模式的选择——企业的盈利模式

  企业想要利用互联网来进行何种盈利模式,是企业选择运营模式的基础。例如天涯、知乎是以高质量内容为主的,它需要对内容生产者、高质量的内容等进行运营,需要挑选种子用户等。而这种模式则很难在“活动运营”中有太多选择,例如,你不可能去搞促销,顶多可以进行老用户拉新的激励措施,这一活动的目的是在“用户→用户”之间进行推广,可以将活动视作用户自推广的助化剂。要做到这一步的前提是天涯、知乎里面的内容得好。在天涯、知乎这种纯粹以内容为基础的论坛中,论坛作为一个集结用户的平台,广告商向论坛支付费用。所以,其运营模式是以“高质量的内容运营”为主,一切运营思路都是由此展开。实际上,天涯论坛能够做到这一步不容易,它包罗万象,一个论坛如果什么都做死的可能性很大。另外,我们接触到的很多运营都不是论坛的运营,而多数运营书籍又将论坛的运营模式放到互联网运营之中,这使得很多新人拿着论坛的指标来看待其它运营,或者脑中存在着论坛的运营模式,这些都对具体的运营思路造成了影响。回归到标题:运营如何做,取决于企业的盈利方式。其实,“运营”这个词,可以多样化,在论坛中叫运营,在产品中叫“运X”等,这样从一学习开始,就接触的是每个行业(其实只是利用了互联网这一平台,都叫互联网运营有点儿牵强)的具体动作模式。虽然都在互联网这个名称之下,实际上完全可以叫不同的行业了。

  二、以产品为主的运营模式

  以产品为主的运营模式与以内容为主的运营模式有着巨大区别。有做APP的,有做企业微信号的、有电商类的,看似都有微信,而具体细节以及后面的一系列运作模式都大不相同。我们前面提到的论坛类的活动,主要是在“用户→用户”之间推广,论坛的目的很明确,就是要吸纳用户,但没打算从用户身上盈利。但电商类的活动运营,其实质是日常买卖中打折活动的网上表现,这是因为电商不做内容,电商只要客户进行”进来→购买“这一行为就可以了。

  另外,像有很多传统企业做”企业微信号“的,这个是看到互联网盈利的巨大威力,感觉自己弄个号钱就源源滚滚地到来,实际上,这完全把互联网当成神了。互联网对很多企业是没有太多用处的,或者说,不是很多煤老板所想象中的用法。举个例子,对于一个电缆类的企业号,老板幻想着建立一个微信公众号,粉丝马上会涨,这些粉丝马上会变成用户,于是钱来了。但实际上,如果我们分析电缆行业的整个流程,从用户到生产这一环节中,我们可以看出,很多大型电缆行业的用户多为大型国企,这些人看不看你的公众号无所谓。另外一些人是不会看你的公众号,因为太专业了,而且又无趣,我想不会有人帮忙转载的,而像这些公众号做活动也是没办法做,因为活动根本不能达到它的目的,而它的目的也本来想得过于简单,或者说当时做微信号时根本没想清楚自己到底想干嘛,所以什么都想要,但就是没考虑过可行性。这些企业是否应该选择互联网,是否应该做公众号,还是应该选择其它的推广方式是很重要的,不是所有的行业都可以嫁接到互联网上,至于如何嫁接,要看企业的盈利模式,要看客户的基本信息等。

  三、定位好自己的岗位

  还有一种就是新媒体运营,在这个名称下,具体的业务大相径庭。有的新媒体运营是自媒体(微信)之下,有的则是做APP的推广,也都是用了新媒体运营一词。

  每个职业新人要做的就是先从大的格局来了解企业,新人可以先参照大的格局,要逐步积累一些著名企业、行业运营的做法以及为何这么做。对比一下各个行业的具体业务是什么,才能更能把握好自己的业务工作。否则每一次跳槽到一个新的互联网运营工作中,才发现自己进的是另外一个行业,这样就比较麻烦了。

  以后会写一些具体行业大体的运营流程,具体工作等,这样要比从”互联网运营“类的大的概况中学到的要具体,也更容易了解。

  四、数据分析

  数据的分析是依赖于具体的业务,例如内容方面需要数据分析,用户方面也需要了解用户的数据方面的信息,这个都得根据企业业务来定,数据本身仅仅是一个工具。

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