前有博卡后有美问，美发SaaS的下沉市场还有机会吗？

前有博卡后有美问，美容美发SaaS的下沉市场有机会吗？

五年前，美业SaaS曾迈入出风口，在资产的推动下，博卡、美管加、美问、有赞微商城美业等现如今销售市场上较为活泼的SaaS公司，都曾享有过自身的“高光时刻”。如今，跑马圈地的时期已过，这种组织早已在美业SaaS销售市场站住脚，并将重心点放到与一线品牌的协作上，谁可以拿到大顾客，谁就能把握大量的主导权。

而美业终归是一个大而散的销售市场，头顶部连锁加盟组织所占市场占有率也许不低，但连锁加盟组织的店面数量仅仅微乎其微，仍了解以千万的大中小型商户已经被头顶部SaaS组织忽视。

创立于2018年的手心美业则看准“下移”销售市场，其SaaS产品借助完美性价比高、简约的产品逻辑性、个性化的人机交互等，在这种大佬的眼皮底下争食销售市场。2020年手心美业产品相继走向市场，不上一年時间，协作顾客超出4000家，十月至今单月交易量顾客总数平稳在600家上下。

上星期，美业新层面与手心美业的创办人自祥聊了聊。在他来看，手心美业开创时间较短、沒有强劲环境却能迅速杀进美业SaaS这一销售市场，得到顾客的用户评价裂变式，关键因素是他想懂了这三个问题：“1.顾客的实际要求有多痛，她们能为解决方法付款多大的价钱；2.美业SaaS产品有近千种，顾客为什么选择我的产品？3.SaaS企业的实际价值究竟是什么？在长久市场竞争中应当怎样搭建自身的堡垒？”

完美性价比高对策

毫无疑问，美业的“下移”销售市场确实够大。

先前，美团点评公布《2020我国日常生活美容行业行业分析报告》表明，2020年，在我国美容养生（不包括美发造型业上 ** 业）市场容量约为6373亿人民币，组织数量贴近260万家和，而连锁经营模式率不够5%。这代表有超出200万组织是以门店或是是中小型连锁加盟的方式存有。

在覆盖率层面，美团外卖得出的资料显示现阶段美业的网上产出率仅有1.5%，到2025年将达到10%，这一渗入速率，也给与“下移”销售市场大量的想像室内空间。

但美业的具体情况则是，通过近些年的累积沉积和不停的尝试错误后，美业SaaS公司好像产生了一个的共识：谁可以拿到大量的大连锁加盟公司，谁将更具备主导权，头部效应也会迅速呈现。这代表着，下沉市场尽管是块赘肉，但并没人去争夺。

此外，自祥发觉中小型商户深受冷淡另一个因素便是价钱谈崩，在他来看，中小型商户针对SaaS产品的要求急切水平影响了她们想要付款多大的价钱。

确实如此，公司对SaaS产品有要求，不论是大型的连锁加盟或是门店，都期望借助智能化、网上化处理具体营运中的高效率、管理方法、营销等问题。但具体情况则是，当SaaS公司价格后，让商户每一年花些好几千乃至动则十几万来买一套工具软件时，好像店家的要求又没那麼急切了。

中小型商户觉得SaaS助推店面发展趋势具备许多的可变性，轻率挑选一款产品会造成店铺的试错成本很高。此外，头顶部SaaS组织也难以自降身家，廉价出售产品。销售市场很多年来产生的问题给手心美业的突出重围造就了机遇。

2019年，手心美业发布五款SaaS产品，会员版、支付板、专业版、旗舰型、至尊版，并以支付、会员管理系统、营销等控制模块为主要作用，用完美的性价比高进入销售市场。

支付版与会员版均有22个程序模块，包含会员管理系统、在线充值开卡、積分作用、微信商城等必不可少作用。支付版第一年价钱仅需499元，此后续订每一年399元；会员版则是1299元，终生免续订。专业版则在职工工资计算、会员管理系统等层面更为精细化管理，但价位也但是799元；以上三个版本号更合适门店或是是中小型连锁加盟商户。旗舰型和至尊版则包含百余种营销游戏玩法，或可连接微信小程序和微信公众号，更适用有专业经营工作人员承担网上营销的加盟品牌，这2款产品的价位也各自不超过1000元、2000元

美业店家针对手机软件的认知能力偏浅，与此同时目前市面上SAAS产品的价钱具备高弹力，二者一同致使了店家对价钱相对高度比较敏感。只要是价格高一点，无外乎遭遇二种很有可能，要不被竞争者砍价抢单，要不顾客迟疑了随后不断沟通交流，步骤拖好长时间，大概率最终以低价位交易量。

因此自祥觉得，在美业销售市场对SaaS产品都还没广泛产生内生性要求以前，在标价上选用完美高性价比的对策，把利交给顾客，一方面可以减少商户的试错成本，用较低的价钱初尝网上化的滋味，与此同时也可以协助商户培养应用SaaS的习惯性，从领域最底层促进网上化。

手心美业可以保障成本费非常低的根本原因主要是其产品均在淘宝及其电话营销，而并不像传统式SaaS组织那般有着巨大的“销售铁军”，除此之外，根据淘宝经营，用户评价可以逐一反映在产品的评判中，便于产生裂变式。

“简易”是产品的生命

在自主创业以前，自祥就职中国某著名CRM企业的产品主管，日常工作中则是按照用户的要求制订产品对策，整理产品的底层逻辑，构建最底层架构，随后再将这种产品文本文档交到程序猿，一同商议怎样用编码完成这种产品逻辑性。

很多年的工作经历使他意识到，产品主管的思维方式始终是立在产品的视角考虑，从用户体验去思索产品的多功能性、易用性、便捷性等，而程序猿的思维方式则是以技术性的视角考虑，思索的是挑选什么软件开发平台、应用哪种计算机语言、怎样提升技术性界限这些。

“中国许多SaaS全是程序猿逻辑性，把作用拼在一起，或是依照老系统软件、依照手机软件的方式构建，最终变成专而精、不精确，且过度肥胖的产品。”自祥告知美业新层面，很多年来产品主管的思维模式使他做每一件事儿时都是会将繁杂转换为简易，此外，客户也是先天性会追求简易的产品。

目前市面上99%的SaaS全是客户不用的，可生产商或是还是要把产品卖给客户，这就产生了谬论。因此，在满足客户关键需要的情形下，SaaS产品务必具有产品简易、便捷性强这一特性，特别是在针对美业，应用条件低，针对市场开拓十分关键。

手心美业的全部产品页面都遵循“眼见为实”的客户体验。

1. 隐藏功能。不一样的商户针对SaaS产品的需求量不一样，应用的控制模块不一样，也为此造成了上千种不一样的排列与组合方式。目前市面上的大部分SaaS产品全是立即将这种控制模块堆积在产品目录中，应用时让人目不暇接。手心美业的产品在安裝之时，顾客可以自定掩藏不用的控制模块，只表明常见控制模块，变弱了大中小型商户对繁杂手机软件产品的内心压力。

2. 简单化途径。美业的很多SaaS产品并不高度重视消费者的感受和互动，产品设定过度繁杂，经营工作人员要想应用某一作用必须穿越重生逐层套嵌的控制模块。SaaS产品不可以太繁杂，一定要让客户有最明确的应用途径，不可以设阻碍，不必让客户想太多，不必放一切一个不必要的按键产品。

假如把SaaS产品了解为一座冰川，河面上露出来的一部分便是客户形象化见到的产品，而河面下才算是产品的最底层架构和逻辑性。

“现阶段美业的SaaS产品最底层数据库查询的表格大约是30-40张，大家干了300张表格，把全部繁杂的设计方案和逻辑性都放到了河面下，拥有巨大的最底层构架支撑点，才可以让河面上的一部分轻便、简洁。”自祥告知美业新层面。

由于产品自身越简易，在没有提升多元性的情形下开展提升梯度下降法便会变为难以的事儿。

一些SaaS组织会伴随着客户满意度越来越繁杂，迫不得已复杂实际操作，例如加上大量选择项、作用和特性解决困难。手心美业则挑选调节最底层构架，尽管耗时费力，但可以保证产品展现出的途径、逻辑性等不产生大的更改，页面上保存最主要的模块可以确保在每一次更新以后，顾客不用再花费时间再次娴熟系统软件。

值得一提的是，由于产品简易、实用，因此手心美业几乎沒有线下培训工作人员，这也是成本费缩减的重要。据统计，商户第一次安裝手心美业产品，只必须电話学习培训20分鐘商户就可以立即入门应用，后面产品梯度下降法也彻底可以利用简洁的电話沟通交流。

营销是美业SaaS的核心价值

完美的高性价比让手心美业在“下移”销售市场中撕掉了一道贷款口子，低门坎、便捷性的设计方案提升了手心美业的客户忠诚度，但都无法让一家SaaS组织长期立身处世于销售市场当中，公司的核心价值取决于能不能着力解决美业店面未来发展的窘境。

SaaS尽管做为一种高效率的处理专用工具，但其核心价值肯定不取决于技术性，都不取决于产品核心理念，反而是重归到服务业自身的特性，协助顾客美容院拓客，营销、精益化管理，才算是美业SaaS的最后解决方法。

换句话说，实用的SaaS可以为使用者带去使用价值，那样的SaaS要有业务流程聚焦点，并不是万物皆可SaaS。

现阶段，手心美业将产品的关键对焦在支付和营销作用上。

实际看来，支付版、会员版和专业版的关键聚焦点放到了支付作用上，与此同时附加一些简易的营销作用。一方面针对大中小型商户来讲，所需求的主要是交易、开卡、耗卡、退卡等作用，关键贯穿着“钱从何处来，花在了哪儿”设计制作控制模块和链接。与此同时，这三个版本号的营销作用主要是以基本网上营销为主导，让用户可以迅速把握网上营销的游戏玩法。

“美业销售市场中做支付SaaS的组织太多了，销售市场早已趋向饱和状态，可是将重点放到营销的SaaS组织几乎沒有，这一销售市场仍为空缺。”自祥告知美业新层面，旗舰型和至尊版则是把营销作用升高到关键方面，在店家具有一定的线上运营工作能力，可以娴熟应用SaaS产品后，可以具备系统性的对顾客人群做营销。

新闻记者认识到，现阶段美业SaaS销售市场中，有赞微商城、点点客等全是在使用传统式的微信商城的方法协助店家做营销，这类方法并不适合用以门店或这大中小型连锁加盟。博卡、美管加则是发布各种各样的裂变式微信小程序协助企业迅速美容院拓客，但营销情景与产品管理方法、支付情景等彻底断裂开。除此之外，针对卖家来讲，应对品种繁多的营销推广产品，该如何选择？怎样组成？也是个难点。

现阶段手心美业将营销与支付、会员管理系统、进销存软件等控制模块所有围绕在同一个传动链条中，进一步提高商户运营高效率、遮盖交易费用多样化的产品。

针对营销游戏玩法的选用上，许多店家不愿意应用营销专用工具，较大的因素是他不确定性这一场营销主题活动能产生的盈利多少钱。因此手心美业在协助店家做营销时，会像做实验一样，做一个比照情景，假如无需营销的手机软件，可以提供的盈利多少钱？假如选用营销手机软件，可以提高的盈利多少钱？根据比照，协助店家挑选更适合的营销游戏玩法。

“伴随着智能化在美业的渗入，将来大家方案将支付版本号全部免费，关键营销推广附加营销的版本号，提高手心美业的核心价值。”自祥所言。