Udesk这样的SaaS企业客服产品，在国内未来的前景如何？

提出问题的是项目投资行业的小伙伴吗，可以独立私聊我，嘿嘿 ！这个问题我来回应有点儿自吹自擂的行为，我尽可能保持中立地立在行业发展趋势，市场需求的方面而言。 SaaS这2年挺火，一部分人感觉是虚热，由于她们认为销售市场沒有变，这仅仅投资者跟创业人自high罢了。另一部分人则是SaaS的虔敬 ** ，评定了这些方位在我国一定会像英国一样发生许多千亿、十亿美元的企业。我本人归属于后边这类。 谈一谈客服系统软件这一行业，实际上客服中心，线上客服系统软件好多年前就拥有，许许多多许多企业都会做，直到上年才有几个企业上新三板，从这种方面而言，这一行业的发展趋势是比较慢的。可是在早已有这么多客服系统软件生产商在行业内辛勤耕耘了十几年的情形下，也有像Udesk那样的一批新一代的客服生产商出去，表明这一市场需求并没被有效的达到，顾客要的，跟生产厂家带来的早已没有那麼配对了。我们在做Udesk的商品全过程中，深层次调查了大批量的每个行业的用户需求，也证实了这一见解。不论是互联网公司或是这些从传统式行业转型发展互联网技术的公司，针对顾客服务这一事儿都早已获得了的共识，客服这一事确实很重要。在老总对客服的必要性醒悟的今日，实际上就给了大家非常大的机遇，也给了大家非常大的自信心，大家只需把商品做好，服务项目做好，那麼肯定是有前途的。