变中求变，做数字化时代整合营销的领航者！

当你醒来时，床边的电子屏幕已经开始播放今天的天气，温暖地提醒你今天的空气质量，亲密地给你着装建议；刷牙时，早餐机已经在中央电脑的控制下开始准备营养丰富的早餐；用餐时，厨房里慢慢响起舒缓的音乐，或者早上的新闻在播放；忙碌了一天后，手机轻轻一拨，空调已经打开到适当的温度，家里的浴缸根据离家的距离放水；回到家，门口的摄像头从你的瞳孔里读取你的个人信息，立即通知中央电脑主人回来，门立即打开……

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说到数字化，很多人都不陌生。我们生活在数字世界里，被数字包围着。在信息时代，我们离不开数字。每个人都有一系列与生活方方面相关的数字。这是一个数字时代。那么，数字整合营销是什么意思呢？

解释数字整合营销的意义

多年来，数字整合营销传播【Digital-IMC（D-IMC）】在中国，有许多创新的解释或解释。但最广泛的意义主要是指：从客户价值发，以客户份额为中心，利用当前的信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户建立持久、长期的双赢关系，为客户提供定制的产品和服务，实现企业利润，满足一系列营销活动的目标。

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作为一种系统的营销方法，D-IMC事实上，整合元素之间的关系既模糊又清晰，每个元素都扮演着不同的角色。D是数字整合的基石，包括品牌、创意、传播、技术和数据。I它是一个载体，是与用户的关键接触点。搜索引擎、视频媒体、移动客户端、垂直行业和社交媒体是一种承担整合桥梁责任的营销媒体。M是内容，内容创意是整体的重点，无论是核心概念、互动创意、事件营销、公关话题等，都可以说是整合的核心。C品牌广告、效果广告、H5等表现形式，是整合外衣。

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作为传统整合营销的创新和延伸，D-IMC基于数字信息网络，有以下四个特点。

1）基于品牌内核的内容创意

2）基于多种数字媒体传播的一致声音和统一形象

3）在传播过程中，基于技术实现品牌与用户之间的内容互动

4）基于数据研究的即时洞察和策略调整

这四点不仅构建了数字整合营销的宏大格局，也构建了唐·舒尔茨方 ** 向在地上爬行的致敬。

数字整合营销的本质和中心

数字整合营销的本质主要是客户战略，其活动围绕客户展开。数字整合营销实际上要求企业最大限度地发挥客户的价值，为客户提供个性化的服务。它具有关注客户终身价值和长期沟通、更准确的目标客户、双向协调学习互动、人性化直接沟通、隐藏营销策略等特点。

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数字整合营销可以概括为142模式：一个中心是客户份额，四种手段是营销技术数字化、客户关系互动、产品服务定制和及时沟通响应，两个目标是实现企业利润，满足客户需求。数字整合营销是以客户为中心，开发客户，然后试图为客户找到合适的产品。努力同时向客户销售最多的产品，而不是同时向最多的客户销售产品。

实施数字整合营销的可行性

实施数字营销的实施是基于CRM基于作息技术的实施。CRM基于客户满意度分析的研究和实施，通过人工智能研究客户需求的快速响应和产品的个性化定制(artificial intelligence)、数据仓库(dataware)和数据挖堀(datamining)基于技术和开发Internet的智能型CRM系统。

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专门管理企业前台的系统，CRM它提供了一个收集、分析和使用各种方法获取客户信息的系统，以及一种新的商业战略和方法。同时，基于Internet的CRM系统还注重动态跟踪客户的消费行为，实时响应客户的需求，智能分析客户的消费信息。因此，它可以帮助传统企业充分利用其客户关系资源开展新的市场和业务渠道，提高客户满意度和企业盈利能力，使传统企业在前所未有的激烈竞争中立足和发展。所有这些都可能适得其反。

实现可能

第一：现代通信技术的发展使潜在需求的探索成为可能。

二是现代技术的发展丰富了品牌发展的新方法。

第三：Internet简化客户服务流程。

实施数字整合营销的基本要求

数字整合营销的实施重点是如何利用互联网建立客户关系。数字整合营销将发展成为一个及时的营销沟通和行动渠道，这将比过去的数据库和直接营销更进一步。数字整合营销试图在一段时间内纠正客户的行为，加强客户与企业之间的关系。客户关系管理是一个一对一的发展过程，从强调新客户的传统目标到留住客户的心；从过去的市场份额到愿意支付钱包；从过去的短期交易到终身价值。

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简而言之，数字整合营销的目的是充分发挥公司与客户关系的价值，实现客户与公司的双赢局面。因此，实施数字整合营销的基本要求可以概括为：客户价值最大化、营销技术数字化、客户关系互动、产品服务定制和及时沟通响应。

客户价值最大化

数字整合营销要求企业在客户眼中具有积极的价值。企业通过不断占领市场，保持竞争力价值，创新给消费者或客户带来价值最大化，企业利润最大化，企业创新能力和消费者珍惜价值，通过为消费者提供价值创新，最大限度地满足。

网络图营销技术数字化

随着信息技术的发展，特别是数字技术，企业的商品交易转化为输入数字。将产品或服务转化为一组数字，让计算机处理客户选择的相关数字，使制造商提供的产品与客户需求完全一致。

网络图客户关系互动化

企业要从发展的角度看待客户关系，不断与客户沟通；同时，企业要预测客户的预购方向，迅速做出反应，达到节奏同步的目的。数字整合营销要求企业在许可的前提下，提前与客户建立一对一的互动关系，与客户进行进步沟通，实施营销行为。

网络图产品服务定制化

如果企业想在网络经济时代展示自己的技能，他们必须遵循个性化的战略。数字整合营销的真正意义在于以不同的方式对待不同的客户，这对客户具有独特的意义。由数字技术支持的互联网可以将个性化市场扩展到世界各地，让世界各地的客户都能享受到这项服务。

网络图沟通响应及时

数字整合营销鼓励企业与每一位客户进行对话，并促进学习关系。客户会指出他们需要的产品和服务，企业会为他们提供他们需要的东西。企业需要为不同的客户提供不同的促销产品，从与客户的所有交流中收集数据，有效利用数据，实现客户关系的电子管理，增加交叉销售和向上销售的机会。

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数字整合营销不仅有助于企业更好地实现运营和营销，也有助于企业在市场机制中更好地快速发展。然而，如何打好数字营销之战，仍然需要企业不断前进，探索其前进方向，在成千上万的竞争对手中脱颖而出！

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